Archive for the 'Content Marketing' Category

Empresas, conocimiento y contenidos

Por Cristián Parodi

Recientemente se ha publicado que las ventas de smartphones duplicaron las de PC. Suena obvio, creíble, en tanto la tecnología y las redes de internet móviles nos fueron ofreciendo nuevos hábitos de consumo a toda hora y desde cualquier parte: ya no es necesario estar anclados a una PC para navegar por la Web.

Decir que estamos conectados permanentemente a nuestros telefonitos resulta obvio y poco original; en todo caso deberíamos preguntarnos cuándo llegará el momento en que los podamos implantar en nuestras manos certificando finalmente que sí son – los Smartphone – extensiones de nuestros brazos. Nos guste o no.

Lo contradictorio de la palabra “Smartphone” está en su parte “phone”. Decir que usamos esos equipos para hablar, su función de teléfono, no corresponde con la realidad. De “phone” le queda poco, mientras el texting, chat, videos, música y fotos representan mayormente lo que sí hacemos con esos equipos. Nadie se ofende por eso, al contrario. Qué mejor  mandar un sms para evitar tener que enfrentar una voz del otro lado. ¿Será que nuestras fobias se sienten a salvo ocultas entre Apps y pantallas táctiles?. Tema para otro post.

Dependemos de la tecnología aunque creo que deberíamos poner en el radar al verdadero dueño de nuestras adicciones digitales: los contenidos. Los Smartphone y las redes son en realidad los soportes y canales que nos conectan a los contenidos que se consumen en formatos de información, formación y entretenimiento.

Genéricamente hablando podríamos decir que los “contenidos” son representaciones del conocimiento que se muestran en diferentes formatos para permitir su divulgación y entendimiento. Conocimiento es también una palabra amplia y que en el mundo de las empresas se la puede connotar con “expertise”: la verdadera materia prima de toda organización.

La empresa, en su día a día, genera y articula diferentes tipos de conocimientos para llevar adelante sus negocios, que se trasladan hacia dentro de la organización (procesos) como hacia fuera (productos y servicios). Si bien una pequeña parte de ese conocimiento se representa a través de normas y procedimientos, otra gran parte se pierde. Así como en los pozos de petróleo se ventea el gas que se extrae con el crudo – quemándolo o dispersándolo en el aire – con el conocimiento pasa algo parecido.

¿Cómo evitarlo? Lo primero que se debe encausar es hacer “tangible” al conocimiento y para eso la utilización de diferentes tipos de plataformas pueden ayudar, sean del tipo Wiki u otras similares. Pero tal vez el principal desafío que deben encarar los managers es entender que debajo de la empresa existe un enorme yacimiento de conocimiento que debe transformarse en contenidos para potenciar la inteligencia colaborativa de la empresa; inteligencia que puede generar desde nuevos productos y servicios hasta mejorar controles y procesos.

Y para terminar: ¿podrían esos contenidos ser fuentes de monetización de la empresa? ¿No serían acaso una forma novedosa de comercializar su experiencia, de generar nuevas fuentes de ingresos?

Hay un nuevo mercado de consumidores que buscan incesantemente nuevas propuestas de formación, información y entretenimiento desde sus teléfonos. Una oportunidad que está al alcance de la mano. O mejor dicho, en la mano.

 

 

“Detrás de los Contenidos” – Fotografía de Cristián Parodi

 

 

(C) Sobre nosotros, Reporte Informativo: Suministramos información de negocios a más de 300 organizaciones locales, regionales y globales. Producimos además contenidos. Más información en www.reporteinformativo.com.ar

Empresa radicada en el Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires

Reporte Informativo publicó “Content Marketing” para iPad

Alberto Arébalos, periodista y especialista en marketing digital, ex director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Google para América Latina, publicó su libro “Content Marketing” en iPad. El libro describe cómo el contenido se ha transformado en el nuevo rey de la Web 2.0, explicando cómo las empresas pueden utilizar este nuevo contexto para potenciar sus campañas de marketing y comunicación

“Content Marketing” fue publicado para iPad por Reporte Informativo Editores, la división de publicaciones digitales de la reconocida firma de monitoreo de medios y redes sociales.

El libro se puede descargar en forma gratuita desde el siguiente link : (ebook para iPad)

https://itunes.apple.com/us/book/content-marketing/id623243063?l=es&mt=11

 

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Sobre Reporte Informativo Editores

Reporte Informativo Editores es un proyecto diseñado, desarrollado y dirigido por Reporte Informativo, la reconocida firma de monitoreo de medios y redes sociales del país.

Se especializa en diseñar y publicar libros interactivos para iPad de artistas, profesionales y empresas, distribuyéndolos a través de la tienda de venta de libros de Apple – iBook Store – en 50 países, llegando a un mercado potencial de 200 millones de usuarios en todo el mundo.

Para conocer más información sobre cómo publicar su libro en iPad, los interesados pueden escribir sus preguntas y consultas a: editores@reporteinformativo.com.ar

 

(C) Sobre nosotros, Reporte Informativo: Nos especializamos en el monitoreo de medios impresos, online y redes sociales, en el desarrollo de sistemas como software factory y en la producción y publicación de contenidos para iPad y otras plataformas digitales. Más información en www.reporteinformativo.com.ar

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La Oportunidad detrás de los Contenidos

Por Cristián Parodi

En los últimos años,  los escritores interesados en transformar sus ideas en libros tenían que pasar por el filtro de las editoriales que evaluaban los trabajos para decidir si realizaban la publicación. Esta selección estaba justificada por varias razones. Por un lado, la gran cantidad de propuestas de escritores emergentes que buscaban su lugar en el mercado editorial. Por el otro, la limitación del espacio físico en los puntos de ventas – las librerías – que no permiten una oferta y promoción ilimitada de libros. Por último, el más importante, los altos costos de impresión que hacen analizar la ecuación costo-beneficio detenidamente. Así las editoriales  buscan ir a lo seguro, en el sentido de elegir autores consagrados que garanticen volumen y ventas.

Con la aparición de los ebooks  y libros digitales todo este escenario cambió bruscamente. Ya no es necesario contar exclusivamente con puntos de ventas físicos para conseguir las ventas. Aparecen las tiendas virtuales – como Amazon y el iBook Store de Apple – desde donde se descargan libros que, al no ocupar espacio y tener un costo de producción muy inferior a la versión impresa, pueden producirse sobre variedad de temas. Esto introduce una nueva idea : el desarrollo de contenidos de nicho, un concepto que explica muy bien el libro “Micro Trends”, de Mark Penn , ex CEO de Burson Marsteller y actualmente jefe de la división de Proyectos Especiales y Estratégicos de Microsoft.

Penn describe en uno de los capítulos de su libro cómo le llamó la atención una de las actividades extracurriculares dictada en la escuela de su hija, que era aprender a tejer. Sorprendido por pensar que tejer era una actividad del pasado, y sin ninguna conexión con la innovación tecnológica marcada por nuestros tiempos, Penn se puso a realizar algunas investigaciones que arrojaron datos sorprendentes: en los Estados Unidos alrededor de 20 millones de personas tejen sus propios suéter, y el grupo que más creció desarrollando esta actividad está formado por adolescentes y jóvenes de alrededor de veinte años.  “Cuando uno piensa en la actividad de tejer, piensa en las abuelas ; y cuando piensa en la actividad que desarrollan los adolescentes , se los imagina conectados con la tecnología todo el tiempo”, reflexiona el autor cuando analiza la energía reflejada en estos nichos de intereses, que son muy variados y que su existencia atrae la atención de los expertos.

Sin embargo los datos descubiertos nos dicen otra cosa: representan la oportunidad de desarrollar contenidos de nichos – en formato digital – para audiencias que antes se desconocían o se descartaban por no representar una masa crítica para afrontar los costos relacionadas con la publicación de libros. La ida de contenidos de nicho constituye también una oportunidad para profesionales y empresas.

Para los primeros, es la ocasión de poder volcar su experiencia, conocimientos, investigaciones, etc., en un ebook que vaya dirigido a un determinando segmento de clientes o prospectos. Un ebook que no necesita pasar por los filtros de las editoriales, por las razones que antes mencionamos, para llegar a un público local, regional y global, porque la distribución de contenidos digitales no reconoce fronteras.

Para las empresas es la oportunidad de relacionarse con sus audiencias a través de la producción de contenidos que representen para ellos información de valor, de interés o simplemente para entretenerse o pasar el tiempo.  Es en esa acción de consumir contenidos que la empresa se relaciona con sus públicos, estableciendo un nuevo tipo de branding, que se llama branding por contenido. En otras palabras, se trata de una nueva forma de registrar en el imaginario colectivo el nombre de la empresa y sus marcas a través de ser fuente de conocimiento y/o entretenimiento.

La masividad en el uso de los dispositivos portables como los Smartphone, iPad y tablets generan la necesidad de producir contenidos que se consumen en los colectivos, subtes, gimnasios, es decir en cualquier lugar y a toda hora.  Las personas tienen intereses heterogéneos, tal vez puedan usar la misma marca de zapatillas o de Jeans pero actúan diferente cuando están a solas con sus celulares. Es en esa acción que se repite a lo largo del día donde profesionales y empresas pueden aportar nuevas ideas: brindar sus propios contenidos.

En este sentido es interesante conocer MOOSGO.COM, la iniciativa que desarrolló Reporte Informativo Editores para la publicación de ebooks para iPad de escritores, profesionales y empresas

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Alberto Arébalos publicó en iPad su nuevo trabajo “Content Marketing”

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Alberto Arébalos, periodista y especialista en marketing digital, ex director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Google para América Latina, publicó en iPad “Content Marketing” su más reciente trabajo. Describe cómo el contenido se ha transformado en el nuevo rey, analizando los hábitos y costumbres de los consumidores navegando la Web. Arébalos analiza además el nuevo rol de las empresas en este nuevo contexto, explicando por qué deberán conocer el tipo de contenidos que consumen sus audiencias para publicar luego respuestas inteligentes y de calidad a esas necesidades. Si eso sucede, se estarán convirtiendo en referentes en quienes confiar y podrán obtener el tan deseado “clic” que llevará a la acción deseada: comprar, donar, votar, asistir, persuadir, conquistar, inducir, es decir el objetivo finalmente buscado.

Sobre todo ello y cómo lograrlo trata este trabajo de Alberto Arébalos, una de las personas que más conocen sobre el tema y que vio muy de cerca el crecimiento del mundo de los contenidos como Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Google para América Latina. Arébalos plantea los temas desde una visión pragmática, con recomendaciones concretas, dando un norte a profesionales y empresarios sobre las oportunidades de negocios que se presentan a través del Content Marketing en la era mobile.

“Content Marketing” fue publicado para iPad por Reporte Informativo Editores, la nueva división de publicaciones digitales de la reconocida firma de monitoreo de medios y redes sociales Reporte Informativo.

Para descargar “Content Maketing” para iPad,  haga clic en el siguiente link:

https://itunes.apple.com/us/book/content-marketing/id623243063?l=es&mt=11

Sobre el autor:

Alberto Arébalos es periodista, escritor, y fue hasta mayo del 2012 el Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Google en América Latina.  Estudió sociología en la Universidad de Buenos Aires y Comunicación Social de la Universidad de El Salvador.

En 2009, Arebalos escribió el libro “La revolución horizontal: El Poder de la Comunicación en Manos de la Gente”, junto a Gonzalo Alonso. El libro examina la evolución de la comunicación, relaciones publicas, marketing e Internet, la explosión de las redes sociales y otras nuevas tecnologías. En Junio de 2010 fue key note speaker en la reunión anual de IPRA en Lima, Peru.
En 2011 publicó la segunda edición.

Ha dictado cursos en las Universidades de la Empresa, de El Salvador y Palermo en Buenos Aires, y charlas sobre estrategia comunicacional en Argentina, Colombia, Ecuador, Panama, Chile, Mexico Bolivia y Peru.

Contacto : aarebalos@gmail.com

Sobre Reporte Informativo Editores

Se especializa en diseñar y publicar libros interactivos para iPad de artistas, profesionales y empresas, distribuyéndolos a través de la tienda de venta de libros de Apple – iBook Store – en 50 países, llegando a un mercado potencial de 200 millones de usuarios en todo el mundo.

Desde sus comienzos en el 2008, Reporte Informativo Editores y Moosgo – su sello digital – han obtenido más de 500.000 descargas de los libros de su catálogo, siendo además de una de las primeras editoriales exclusivamente digitales del país y de la región.

Reporte Informativo Editores es un proyecto diseñado, desarrollado y dirigido por Reporte Informativo, la reconocida firma de monitoreo de medios y redes sociales del país.

Para conocer más información sobre cómo publicar su libro en iPad, los interesados pueden escribir sus preguntas y consultas a: editores@reporteinformativo.com.ar

(C) Sobre nosotros, Reporte Informativo: Nos especializamos en el monitoreo de medios impresos, online y redes sociales, en el desarrollo de sistemas como software factory y en la producción y publicación de contenidos para iPad y otras plataformas digitales. Más información en www.reporteinformativo.com.ar

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HELP ! Tengo un Smartphone y no puedo parar de…

Por Cristián Parodi – Socio de Reporte Informativo

En Argentina diez millones de personas tienen Smartphone, de acuerdo a un reciente estudio realizado por Google. Entre sus usos y costumbres se destaca que 7 de cada 10 no saldrían de sus casas sin su inseparable equipo, que 1 de cada 4 prefiere estar con él en lugar de ver la TV y que 8 de cada 10 navegan frenéticamente por la Web buscando contenidos para devorar.

Ingresar a Facebook es su hábito más frecuente.  Pero, ¿ no tienen otras opciones ?

Hace algunos años nuestro “centro de conexión” a Internet estaba formada por  una silla, un escritorio y una PC desde donde accedíamos a la Web. Ahora esa costumbre está migrando a un acceso móvil,  no sólo porque lo hacemos desde Blackberries, iPhone, Sansung, entre otros, sino porque lo hacemos caminando, en el colectivo, en el subte, en manifestaciones y también desde el baño. Muchos usan el “on-the-go” para describir este fenómeno. Lo importante es que la tasa de adopción de Smartphone crece año tras año y , como siempre decimos, los nuevos consumidores mobile necesitan más contenidos para entretenerse, informarse o simplemente para pasar el tiempo.

El Content Marketing va en ese sentido: propone a la empresa generar “contenidos” que provean una solución o respuesta a los problemas y necesidades de las personas. En los EEUU, por ejemplo, el 60% de los adultos buscan en la web información relacionada con enfermedades y salud; las mujeres entre 18 y 24 años consultan sobre consejos y tips de moda y belleza.

La idea final es que encuentren primero los contenidos de su empresa, y no los de su competencia, y que a la hora de comprar piensen primero en sus productos o servicios. 

Marketingprof desarrolló esta interesante serie de slides para proveer ideas sobre qué publicar en un sitio, blog, página de Facebook o Youtube. Tips para saber qué tipo de contenidos son bien recibidos y que puedan leerse fácilmente desde un smartphone:

  • Qué es único acerca de su empresa
  • Qué es interesante acerca de cómo la empresa fue fundada  y sobre los fundadores
  • Qué problema trata de resolver su empresa
  • Qué inspira a su negocio
  • Cuáles momentos “¡ AH !” tuvo tu empresa
  • Cómo está evolucionando
  • Cómo puede contar su historia de una forma no obvia
  • Qué considera cómo normal y aburrido mientras otros piensan que es cool

Cada segmento demográfico puede entenderse por los contenidos que consumen y que actualmente faltan.

¿ Lo está considerando ?

(C) Reporte Informativo: Nos especializamos en el monitoreo de +50.000 medios impresos, online y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile y en el desarrollo de sistemas (software factory) para empresas.

Más información en www.reporteinformativo.com.ar

Empresa radicada en el Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires

¿ Cuál será su próximo tuit ?

Pensar antes de tuitear. En una interesante nota de Reagan PR, se describen siete preguntas que todo usuario de Twitter debe formularse antes de enviar su siguiente tuit. Una guía para pensar qué escribir, evitando que la ansiedad por publicar en todo momento perjudique la calidad del contenido

Dice la nota :

Si usted realmente quiere ingresar al mundo Twitter, necesita compartir contenido de calidad con regularidad. Sin embargo, usuarios activos de Twitter a menudo sienten la necesidad de tuitear cada cinco minutos. Como se puede imaginar, la cantidad de tuits viene a menudo a expensas de la calidad del contenido.

¿Cómo puede asegurarse que sus contenidos sean valorados por sus seguidores y compartan sus tuits con otros ?

Antes de publicar uno nuevo, hágase las siguientes preguntas:

1. ¿Es diferente? ¿Está usted a punto de tuitear un tema anteriormente tratado de la misma manera? Si es así, ¿por qué? Sus seguidores no necesitan ver algo que ya han visto muchas veces. Darles algo diferente es interesante.

2. ¿Es útil? La idea es agregar valor. Si lo hace, la gente va a leer / ver / escuchar el contenido y aplicarlo a lo que hacen. Cuando se comparte un contenido útil, usted se coloca como un recurso imprescindible y referente.

3. ¿Va a generar una reacción o una discusión ? ¿ Desea iniciar una conversación sobre el tema o simplemente publicarlo y ver qué sucede?

4. ¿Quién lo creó? Los contenidos pueden ser suyos o de otras personas que , por la inteligencia y valor de sus ideas, ameriten compartirlo con sus seguidores quienes valorarán ese gesto. Nadie espera que Ud. sepa todo de todo.

5. ¿ Va a escribir acerca de Ud ? Recuerde, a la gente le enferma esa temática. El contenido de su empresa está bien, pero sólo de vez en cuando.

6. ¿El autor del contenido sabe que compartió su tuit? Uno de los beneficios de compartir contenidos es el de establecer redes de colaboración con otros creadores de contenidos. Antes de enviar un tuit considere cómo puede hacer para que el autor sepa que compartió su tuit. La mejor forma de hacerlo es asegurarse de que se incluya el blog y tuit del autor.

7. ¿Alguien más que compartir? ¿Cree que alguien va a hacer un RT de lo que compartimos? Lo ideal es enviar los enlaces para que otros puedan ver y puedan retuitear. Esto permite a más personas ver su nombre unido a un contenido útil:  le traerá más seguidores.

En resumen, ¿Cómo decide qué contenido tuiteará?

 

Fuente : Mickie Kennedy is the CEO and founder of eReleases and blogs at PR Fuelwhere a version of this article originally appeared.

Reporte Informativo – Nos especializamos en la auditoria, clipping de noticias y monitoreo de +50.000 medios impresos, online y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile, en Content Marketing y plaformas para smartphone y en el desarrollo de sistemas – Más información en www.reporteinformativo.com.ar – y en Twitter @ridigital –

Empresa #66 radicada en el Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires

Los usuarios de Smartphone necesitan contenidos !

En Argentina existen aproximadamente 50 millones de celulares de los cuales un 10% corresponden a Smartphone.  Según un estudio recientemente publicado(1), el principal uso de esos equipos se emplea para leer y enviar mails, conectarse a Facebook, Twitter y Whatsapp.

Un 10% equivale a 5 millones de personas que están online desde que se levantan hasta que se acuestan. Mayormente son heavy users en el sentido de la extrema dependencia que tienen con la conectividad a la Web – en cualquier momento y lugar –  y que esperan que sus contenidos preferidos se encuentren también en versión “mobile” :  un formato que permite leerse cómodamente desde Blackberry, Sansung, iPhone y otros equipos similares.

Los usuarios están esperando acceder a contenidos atractivos, informativos y entretenidos desde sus smartphone. No solamente acceden a Facebook y Twitter, también buscan en Google textos, videos, gráficos, notas, que representen para ellos respuesta a sus problemas o soluciones a sus necesidades. O simplemente para pasar el tiempo.

Pero faltan contenidos adaptados a esos formatos, lo cual representa una valiosa oportunidad para las empresas.

Desarrollar una plataforma mobile puede ser mucho más sencillo que diseñar todo un site para ser visto desde una PC. Además, y tal vez sea el argumento más importante que respalda lo anterior, los usuarios de Smartphone sacrifican calidad de diseño por navegabilidad desde sus equipos, porque lo que les importa es poder acceder al contenido rápidamente, sin flash, sin publicidad, sin múltiples ventanas que aparezcan. Que sea fácil de navegarlo, leerlo y compartirlo.

En resumen :

a)    Los usuarios de Smartphone se conectan a sus equipos apenas se despiertan. Es casi una extensión de su cuerpo , está “unido” a ellos (dato de color: un 60% reconoce que lo utiliza también desde el baño)

b)   Necesitan consumir “contenidos” – justamente eso es un Smartphone, un gran devorador de contenidos que hay alimentarlo todos los días!

c)    Y necesitan que esos contenidos se vean bien y rápidos en sus equipos

d)   No ingresan a sites y otras plataformas webs diseñadas para PC porque no pueden navegarlas !

e)    Priorizan la calidad de contenido más que el diseño (por el punto anterior)

En nuestro caso, teniendo en cuenta este nuevo escenario, desarrollamos la versión mobile de nuestro servicio para que los usuarios puedan leer cómodamente las noticias que les enviamos temprano a la mañana, camino a la oficina (además de mantener la versión para PC).

De igual forma se pueden enviar otro tipos de contenidos, que sean lo suficientemente atractivos y útiles para que formen parte de la rutina de conectividad diaria del usuario de Smartphone : mails, Facebook y , le suman, navegar por ese nuevo contenido que logró generar su interés.

El cómo generar su interés se planifica desde la perspectiva del Content Marketing. Se trata de definir qué esperan los consumidores de la empresa y en función de ello se producen los contenidos que generen empatía con su marca o servicios.

Para más información : cómo generar contenidos para usuarios de Smartphone (formulario de contacto)

C) Post de  Reporte Informativo : nos especializamos en la auditoria, clipping de noticias y monitoreo de +50.000 medios impresos, online y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile, en Content Marketing y plaformas para smartphone y en el desarrollo de sistemas – software Factory. Más información en www.reporteinformativo.com.ar – y en Twitter @ridigital –

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(1) http://www.cronista.com/contenidos/2012/02/16/noticia_0126.html