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La revolución Smartphone y de cómo se puede expandir la empresa

Hemos escrito anteriores post sobre cómo la conectividad mobile está cambiando velozmente los hábitos y costumbres de las personas. Muchas empresas han comenzando a profundizar sus esfuerzos para producir diferentes propuestas de contenidos que puedan consumirse desde smartphones y formen parte del menú de preferencias de los consumidores online.

Una de ellas es la cadena de farmacias Walgreens , de EEUU, quien observó que el 30% de las fotos que se obtienen provienen de esos equipos y diseñó una App para iPhone y equipos con sistema operativo Android que le permite a los usuarios seleccionar sus fotos preferidas y enviarlas a imprimir en alguna de las 7.900 tiendas del retail farmacéutico. Si bien parece que la foto digital se impone como tendencia – en el sentido de verla y compartirla a través de diferentes tipos de computadoras, tablets y dispositivos –  también es cierto que hay una necesidad por tener la tradicional versión impresa entre las manos, como recuerdo, o simplemente para enmarcarla y ponerla en casa.

Walgreens fue un poco más allá con su iniciativa y proporciona su software a otros desarrolladores de App de fotografías para que pueden suministrar  la impresión a distancia y a través de su servicio. Además de ello,  Walgreens ofrece compartirles un porcentaje por los ingresos generados. Finalmente, para impulsar su iniciativa, la empresa convocará a todos los desarrolladores de App de fotos el 11 de agosto para invitarlos a que se sumen a su programa QuickPrints SDK. Una forma de desarrollar “canales digitales” que generen más ingresos a sus tiendas, no solo por la impresión sino también por la venta de productos.

La idea es sencilla y con gran potencial. Una empresa del mundo off line, como Walgreens (Farmacity sería su comparable local) da un paso al mundo online saliéndose un poco del foco de su negocio pero con la intención válida y justificada de proveerle a los usuarios de Smartphone una forma rápida y económica de imprimir sus fotos preferidas en alguna de las 7.900 sucursales que tiene la compañía en todo los EEUU, seleccionada por la cercanía de la persona a través de su ubicación GPS. Además buscó asociarse con otros desarrolladores de Apps para motivarlos a que incluyan su tecnología de impresión remota, dándoles también una participación por los ingresos que se canalicen desde esas Apps.

No perder de vista el foco del negocio es una de las máximas del mundo académico. Sin embargo la revolución mobile , o mejor dicho la comunidad mobile, está más interesada en encontrar soluciones prácticas a sus problemas diarios.

Walgreens encontró una oportunidad que, además de representar una fuente de ingresos,  refuerza la lealtad a su marca.

¿ Su empresa está considerando alguna iniciativa ?

fuente: http://news.walgreens.com/article_display.cfm?article_id=5615

(C) Reporte Informativo: Nos especializamos en el monitoreo de +50.000 medios impresos, online y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile y en el desarrollo de sistemas (software factory) para empresas.

Más información en www.reporteinformativo.com.ar

Empresa radicada en el Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires

Los usuarios de Smartphone necesitan contenidos !

En Argentina existen aproximadamente 50 millones de celulares de los cuales un 10% corresponden a Smartphone.  Según un estudio recientemente publicado(1), el principal uso de esos equipos se emplea para leer y enviar mails, conectarse a Facebook, Twitter y Whatsapp.

Un 10% equivale a 5 millones de personas que están online desde que se levantan hasta que se acuestan. Mayormente son heavy users en el sentido de la extrema dependencia que tienen con la conectividad a la Web – en cualquier momento y lugar –  y que esperan que sus contenidos preferidos se encuentren también en versión “mobile” :  un formato que permite leerse cómodamente desde Blackberry, Sansung, iPhone y otros equipos similares.

Los usuarios están esperando acceder a contenidos atractivos, informativos y entretenidos desde sus smartphone. No solamente acceden a Facebook y Twitter, también buscan en Google textos, videos, gráficos, notas, que representen para ellos respuesta a sus problemas o soluciones a sus necesidades. O simplemente para pasar el tiempo.

Pero faltan contenidos adaptados a esos formatos, lo cual representa una valiosa oportunidad para las empresas.

Desarrollar una plataforma mobile puede ser mucho más sencillo que diseñar todo un site para ser visto desde una PC. Además, y tal vez sea el argumento más importante que respalda lo anterior, los usuarios de Smartphone sacrifican calidad de diseño por navegabilidad desde sus equipos, porque lo que les importa es poder acceder al contenido rápidamente, sin flash, sin publicidad, sin múltiples ventanas que aparezcan. Que sea fácil de navegarlo, leerlo y compartirlo.

En resumen :

a)    Los usuarios de Smartphone se conectan a sus equipos apenas se despiertan. Es casi una extensión de su cuerpo , está “unido” a ellos (dato de color: un 60% reconoce que lo utiliza también desde el baño)

b)   Necesitan consumir “contenidos” – justamente eso es un Smartphone, un gran devorador de contenidos que hay alimentarlo todos los días!

c)    Y necesitan que esos contenidos se vean bien y rápidos en sus equipos

d)   No ingresan a sites y otras plataformas webs diseñadas para PC porque no pueden navegarlas !

e)    Priorizan la calidad de contenido más que el diseño (por el punto anterior)

En nuestro caso, teniendo en cuenta este nuevo escenario, desarrollamos la versión mobile de nuestro servicio para que los usuarios puedan leer cómodamente las noticias que les enviamos temprano a la mañana, camino a la oficina (además de mantener la versión para PC).

De igual forma se pueden enviar otro tipos de contenidos, que sean lo suficientemente atractivos y útiles para que formen parte de la rutina de conectividad diaria del usuario de Smartphone : mails, Facebook y , le suman, navegar por ese nuevo contenido que logró generar su interés.

El cómo generar su interés se planifica desde la perspectiva del Content Marketing. Se trata de definir qué esperan los consumidores de la empresa y en función de ello se producen los contenidos que generen empatía con su marca o servicios.

Para más información : cómo generar contenidos para usuarios de Smartphone (formulario de contacto)

C) Post de  Reporte Informativo : nos especializamos en la auditoria, clipping de noticias y monitoreo de +50.000 medios impresos, online y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile, en Content Marketing y plaformas para smartphone y en el desarrollo de sistemas – software Factory. Más información en www.reporteinformativo.com.ar – y en Twitter @ridigital –

 Empresa radicada en el Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires

(1) http://www.cronista.com/contenidos/2012/02/16/noticia_0126.html