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Estrategias para la producción de contenidos en marketing y comunicación

Las personas buscan resolver sus problemas a través de los contenidos.

Todo empieza por Google. Esto significa que buscamos en Internet respuestas a nuestras inquietudes, desde cuál es la mejor película para ir ver el fin de semana hasta sugerencias para el tratamiento del dolor de espalda. Dos breves ejemplos entre millones de otras posibilidades. Necesitamos información sobre temas puntuales y en Google podemos hallarla en formato de texto, audio y video.

David Meerman Scott , un periodista y autor que analiza desde el 2007 los cambios de paradigmas que representa la red, acuñó un frase que describe muy bien las oportunidades que representa esa nueva dinámica. Scott se refiere a la importancia clave de los contenidos y lo describe como “content drives action” – es decir, el contenido direcciona a la acción.

¿ Qué es la acción ?

La acción es aquello que se espera que los usuarios realicen después de leer un contenido que les haya representado un “valor”, es decir que les haya resuelto un problema, necesidad o inquietud. Las acciones más habituales son las de comprar un producto o suscribirse a un servicio. También hay muchas otras, tan o más importantes para una organización como aquellas, como la de adherir a grupos de afinidades –  pro-ambientales, culturales, educativos, de género, etc. – apoyar o criticar iniciativas públicas o privadas, votar, asistir a un evento, promover una zona turística, donar sangre, reciclar, promover la educación, etc., etc., etc.

No se hostiga con avisos, se desarrollan contenidos que se suben a un pressroom, blog, site o microsite para que luego sean indexados por Google. Hablamos de contenidos inteligentes, útiles, dirigidos a nichos que previamente se establecen y se segmentan temáticamente. Aparece un nuevo concepto, el perfil temático de los grupos a los cuales nos dirigimos. No alcanza con los datos demográficos estándar para determinar una política de contenidos. Se necesita saber ahora qué temas o preocupaciones son las que les interesan a los nichos de usuarios que buscamos alcanzar.

Charlene Li y Josh Bernoff , de Forrester Research – describieron en su libro Groundswell las características de los usuarios de Internet en relación a su rol como creadores de contenidos – blogger que publican un artículo por mes o que suben con regularidad videos a YouTube, críticos – que reaccionan a los contenidos creados por los anteriores – coleccionistas – quienes recopilan URL y tags y se suscriben a canales de RSS, joiners – quienes participan en redes sociales , espectadores – que consumen todo los que los otros producen y finalmente los inactivos, personas que aún no se han establecido en la red, es decir están off line.

Dependiendo de los países podemos encontrar que en ciertas zonas hay más creadores que en otras. Por ejemplo en Corea del Sur hay mucho más blogging que en Europa, siendo la tasa de creadores del 40% y del 10% respectivamente. Estos datos también cambian cuando analizamos los grupos por edades y sexo y se utilizan para construir sites que se basan en contenidos de interés para ellos. En todos los casos los espectadores son los grupos predominantes. Son lo que buscan soluciones.

En resumen, los pasos básicos a seguir para desarrollar una política de contenidos exitosa son:

  1. Definir el perfil temático del público al cual se busca alcanzar : ¿ cuáles son los temas que le interesan / preocupan ?
  2. Desarrollar los contenidos que busquen dar una respuesta a esos problemas . No se trata de publicitar la marca, se trata de dar una respuesta a una necesidad concreta, branding por contenido
  3. Definir la acción que se busca concretar: suscribirse a un newsletter, apoyar una iniciativa, donar, votar, etc.
  4. Subir el contenido a un blog, pressroom, site o microsite
  5. Indexarlo por Google
  6. Mantener la producción de los contenidos dentro de la publicación semanal. Sostener la periodicidad le otorga seriedad y compromiso a nuestra iniciativa de marketing y comunicación.

Lo demás queda por parte de los usuarios que buscarán en Google y encontrarán nuestros contenidos.

 

>>> Como desarrollar estrategias para campañas de marketing digital <<< 

 

(C) Post de  Reporte Informativo : nos especializamos en la auditoria, clipping de noticias y monitoreo de +50.000 medios impresos y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile y resto de América Latina (Latinoamérica) , en la producción de contenidos para campañas de marketing y comunicación 2.0 y en el desarrollo de sistemas.

Más información en www.reporteinformativo.com.ar – Empresa radicada en el Distrito Tecnológico de la Ciudad de Buenos Aires

2011: El año de las redes sociales

En un estupendo video producido por  Videoinfographs  se recopilan varios datos y métricas del crecimiento exponencial de las redes sociales registrados en el 2011. Algunos de ellos son:

 FACEBOOK

  • Facebook superó a Google como el site más visto en Internet
  • El 11% de la población mundial tiene cuenta en Facebook
  • Hay más usuarios de Facebook que autos en el mundo (800 millones contra 750 millones de coches)
  • El 50% de ellos accede a Facebook todos los días
  • Un usuario promedio tiene 130 amigos y pasa alrededor de 700 minutos por mes interactuando en la popular red social.
  • Cada 60 segundos se postean 510.000 comentarios y se suben 136.000 fotos
  • 30.000 millones de contenidos se comparten todos los meses

TWITTER

  • Cuenta con 225 millones de usuarios que envían 150 millones de tweets por día (es decir, 1736 por segundo!)
  • La gran mayoría de los teewts no superan los 40 caracteres
  • Un usuario promedio tiene 115 seguidores

LINKEDIN

  • 135 millones de usuarios
  • Se registran 2 nuevos usuarios por segundo
  • Los usuarios que superan los 55 años de edad sólo representan el 7% de la red de ejecutivos

YOUTUBE

  • Cuenta con 490 millones de visitas únicas, que generan 92.000  millones de pages view cada mes
  • El último año alcanzó los 700.000 millones de playbakcs
  • 35 horas de video son subidas cada minuto (!)

Y otros datos sorprendentes:

  • 3500 fotos son subidas a Flickr cada segundo
  • Google + se acerca a los 50 millones de usuarios rápidamente.
  • Instagram recibió más de 150 millones de fotos
  • Los usuarios de teléfonos smartphones son el doble de activos en redes sociales que los que no tienen ese tipo de equipos
  • El 60% admite que usa su teléfono mientras está en el baño (!)

¿ cómo será el 2012 ?

Este es el video completo con los datos y métricas de las redes sociales producido por Videoinfographs  :

(C) Reporte Informativo se especializa en la auditoria y monitoreo de medios tradicionales y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile y resto de América Latina (Latinoamérica) , en la producción de contenidos para campañas de marketing y comunicación 2.0 y el en desarrollo de sistemas. Más información en www.reporteinformativo.com.ar

Tweet News #1 ! – Los tweets más destacados del fin de semana

Tweet News ! es una nueva sección que inauguramos en nuestro blog con la intención de publicar los tweets más curiosos, divertidos o noticiosos que encontramos en el mundo tuitero antes que desaparezcan de las pantallas.

“Microsoft planea lanzar Office para el iPad”

Applesfera comenta que, de acuerdo al diario inglés The Guardian, Microsoft estaría por desarrollar su versión Office para iPad ya que la tableta de Apple ocupa el primer lugar en el mercado (y en preferencia de compra). Su precio sería similar al de los productos KeyNote, Pages y Number que Apple ofrece actualmente a los usuarios del iPad , que compiten con el Powepoint, Word y Excel.

http://www.applesfera.com/rumores/the-guardian-microsoft-planea-lanzar-office-para-el-ipad

¿ Facebook ofrecerá casinos online ?

El portal de noticias de tecnología CNET indaga sobre rumores relacionados con la intención de Facebook de ofrecer a sus usuarios juegos de azar desde la popular red social. La fuente señala que la empresa fundada por Mark Zuckerberg estaría en conversaciones con al menos dos sites de juegos online de Inglaterra, ya que las regulaciones de ese país respecto del mundo de las apuestas por Internet es más tolerante que en EEUU. De concretarse, los analistas lo ven como un negocio de miles de millones de dólares diarios.

http://news.cnet.com/8301-17852_3-57336336-71/facebook-to-host-online-casinos/

Historias de Siri, la “asistente” personal del iPhone 4S

Desde que Siri salió al mercado, día a día se conocen nuevas historias de personas que comentan su experiencia con la asistente virtual del iPhone 4S . Siri , que está en su fase beta, entiende y responde las preguntas que por voz le dictan los usuarios, cómo lo describimos en nuestros anteriores post.

Los Angeles Times publicó un interesante artículo que resume algunas de las historias más desopilantes en dónde se comentan anécdotas de usuarios que le proponen matrimonio hasta otros que le preguntan dónde esconder un cadáver. Recomendable :

http://www.latimes.com/business/la-fi-voice-flubs-20111204,0,6159127.story

40% de los usuarios de teléfonos celulares en EEUU tienen un Smartphone

Según Nielsen, la firma de investigaciones de mercado, del total de usuarios de telefonía celular en los EEUU el 40% tienen un Smartphone. El otro dato que indica el informe es que, dentro de ese segmento, Android ocupa el primer puesto con el 40% de preferencia, seguido por iPhone (28%). El tercer puesto es para Blackberry (19%), quedando finalmente Windows Mobile con el 7%.

http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/40-percent-of-u-s-mobile-users-own-smartphones-40-percent-are-android/

De la nota también se desprende que el mercado de los Smartphone sigue teniendo un gran potencial y que aún le resta conquistar el 60% de los usuarios que mantienen sus equipos tradicionales.

(C) Reporte Informativo se especializa en la auditoria y monitoreo de medios tradicionales y redes sociales de Argentina, Brasil, México, Chile y resto de América Latina (Latinoamérica) , en la producción de contenidos para campañas de marketing y comunicación 2.0, en desarrollo de sistemas y de plataformas PressRoom. Más información en www.reporteinformativo.com.ar

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Un nuevo servicio de Reporte Informativo: Desarrollo de Sistemas.

Las grandes compañías cuentan con un área de sistemas desde donde desarrollan los programas que necesitan para gestionar sus negocios. Sistemas de automatización de procesos, gestión comercial, plataformas de e-commerce, software para auditorias y administración, WebSite, etc., forman parte de su “stock digital” que van adaptando y modificando continuamente en función de sus necesidades y las del mercado.

El diseño, desarrollo e implementación de esos sistemas son una de las actividades más estratégicas y valiosas para cualquier tipo de organización, sean grandes, medianas, pequeñas o hasta unipersonales.

Sin embargo a las firmas que se encuentran en el segmento de medianas y pequeñas les resulta difícil encontrar un proveedor confiable a la hora de desarrollar sus sistemas, que además de demostrar conocimiento técnico pueda implementar programas que maximicen la rentabilidad de sus negocios.

Por esa razón desde Reporte Informativo decimos contribuir con nuestra experiencia en el desarrollo de sistemas ofreciendo a esas empresas un socio confiable con 16 años de experiencia en el área, respaldados por más de 10.000 usuarios que diariamente utilizan nuestros programas, distribuidos entre más de 200 empresas clientes del ámbito local, regional y global.

Qué hacemos

  • Desarrollo de software a medida
  • Desarrollo de Apps para iPad y iPhone
  • Asesoramiento y consultoría de sistemas
  • Automatización de procesos
  • Proyectos Web
  • Diseño de newsletters

Tecnologías que empleamos

  • Somos especialistas en tecnologías Microsoft.
  • Utilizamos Asp.net, Ajax, Html5, C# y SQL Server.
  • También programamos en Objective C

Para conocer cómo su empresa pueda contratar nuestros servicios en desarrollo de sistemas contáctese con nosotros al siguiente e-mail : info@reporteinformativo.com.ar

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El Ministro de Desarrollo Económico visitó las oficinas de Reporte Informativo

El ministro de Desarrollo Económico Francisco Cabrera recorrió hoy las oficinas de dos empresas recientemente instaladas en el Distrito Tecnológico de Parque Patricios: DCL Consultores y Reporte Informativo. El Distrito Tecnológico de Parque de los Patricios ya cuenta con 95 empresas y una inversión público-privada que supera los 200 millones de dólares.

“Es muy gratificante ver el progreso de las empresas en el Distrito y se le agrega un valor especial cuando hay una sinergia entre las grandes empresas y las PyMEs. Que hoy nos acompañen empresas como DCL y Reporte Informativo en el Distrito es un sueño hecho realidad” dijo Cabrera.

En la recorrida, Cabrera estuvo acompañado por Carlos Pirovano, subsecretario de Inversiones del Ministerio de Desarrollo Económco. Luego, ambos visitaron las oficinas de Reporte Informativo en Zavaleta 219, la firma de monitoreo de medios digitales y tradicionales con más de 16 años en el mercado.Allí se entrevistó con los socios de la compañía, Cristián Parodi, Gerente General y  Norberto Andrizzi, Gerente Financiero. En el encuentro, ambos empresarios manifestaron su intención de trabajar también por el desarrollo cultural dentro del Distrito Tecnológico (fusionar el concepto de tecnología con las artes, en todas sus formas) y se mostraron orgullosos de la obra de infraestructura que llevaron adelante para sus oficinas y que hoy inauguraron oficialmente con la visita de los funcionarios de gobiernoReporte Informativo se fundó en 1996. Funciona en el Distrito desde agosto de 2011.
Servicios que desarrollan desde el DT: Auditoría de medios y redes sociales – Producción de contenidos para campañas digitales 2.0 de marketing y comunicación – Desarrollo de sistemas y Apps para iPhone y iPad – Investigación y desarrollo de nuevos productos.

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La vida de un Tweet

En un interesante debate sobre redes sociales, lanzamos una pregunta que dejó pensando a muchos : ¿ cuál es la vida de un tweet ? Es decir, desde que un usuario lo escribe  ¿ qué tiempo de vida tiene hasta que desaparece de la atención de sus seguidores ?  Surgieron todo tipo de hipótesis. Una de ellas decía que la vida de un tweet debería medirse según el tamaño del monitor del lector. La lógica es la siguiente: si el monitor es de 13” , entonces los tweets de los que sigo desaparecerá más rápido de la pantalla. En cambio si fuese de 15 o 17 pulgas, podré verlo durante mayor tiempo. Conclusión: un tweet está vivo mientras pueda trasladarse a lo largo del monitor. Cuánto más grande sea, más tiempo de exposición tendrá. Pero irremediablemente perecerá al final del LCD.

Claro que esto se relaciona con otro factor : ¿ estamos 100% atentos a lo que escriben nuestros líderes tuiteros o, por fruto del ALT+TAB, estamos haciendo varias cosas al mismo tiempo ? Y este factor reduce aún más la corta vida del tweet. Y con ello la posibilidad de atraer la atención del lector/usuario, o como quiera llamarse.

Sin embargo la vida de tweet cambia radicalmente cuando un tema atrae la atención más que otros y es reproducido simultáneamente por todos, encadenándose de cuenta en cuenta y llegando a millones de personas en muy pocas horas. Así fue el caso del recientemente hashtag #FUERZACUEVANA. Fueron tantos los usuarios que lo incluyeron  en sus tweets que llegó a ser trending topic en Argentina – es decir el tema más comentando por los usuarios de Twitter en nuestro país. Además, por tal difusión,  hoy el diario Clarín le dedicó una nota destacando el caso, potenciando más el fenómeno.

¿ Pero que pasa con el tweet promedio ? ¿ Pasa sin pena ni gloria ? Según la firma sysomos, en una investigación que realizó en septiembre del 2010 sobre más de 1.200 millones de tweets  concluyó qué:

–       71% no recibe ninguna reacción (es decir, no recibe ni un RT ni una respuesta)

–       6% generan un RT

–       23% generan una respuesta vía “@usuario”

Y el dato más interesante : de ese 6% que generan un RT, el 92% se produce dentro de la hora de su publicación.

Pero el 71% se desvanece al final de la pantalla. Posiblemente la selección del tema no despertó la atención ni para comentarlo. Y esto representa una oportunidad para la producción de contenidos que vayan dirigidos a resolver problemas o dar respuesta  a las preguntas de las personas, que sí están dispuesta a leer, comentar y re-tweetear aquello que les interese.

 

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“1984”: La mejor publicidad de Apple

Corría el año 1984 y Apple estaba por lanzar su tercer producto : la Macintosh. Introducía la interface gráfica y el uso del mouse, que luego se transformarían en el estándar de toda la industria de las PC y fuente de inspiración para el sistema operativo Windows. Mencionarlo ahora resulta casi una obviedad pero hace veintisiete años atrás resultó una enorme innovación para el público.

Para su presentación se creó un aviso que aún hoy se considera la publicidad más impactante de todos los tiempos. Se proyectó en la final del “Super-Bowl” del mismo año, duró 60 segundos y fue vista por 90 millones de personas. Fue dirigida por el director de cine Ridley Scott (Gladiador, La Caída del Halcón Negro, Alien el Octavo Pasajero, entre sus principales clásicos) y el guión se basó en la novela “1984” de George Orwell.

En ese entonces Apple (Steve Jobs) entendía que su principal competidor – IBM, creador del PC – connotaba la idea del control, de la vigilancia omnipresente que Orwell describía a través de su novela como el “Gran Hermano”. Entonces surgió la idea de hacer un aviso que llamase a revelarse contra esa “opresión”. Era 1984, el lanzamiento de la primer Mac. Fue también el nacimiento de la idea “pensar diferente”. Demasiadas coincidencias para dejarlas pasar.

El aviso tuvo un costo de producción de USD 750.000 más otros USD 800.000 por su  difusión en el evento (valores de aquel año).  Este fue el aviso  :

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